Logiciels
gratuit
SparkAngels
En informatique, qui n'a jamais eu besoin d'un coup de main ?
C'est
parfois frustrant de pouvoir communiquer avec plein de personnes par
internet et qu'aucune d'entre elles ne puisse vous donner un coup de
main, là, en direct sur votre ordinateur.
SparkAngels permet d'être aidé à distance:
- Lancez SparkAngels.
- Commmuniquez un code d'accès à quelqu'un.
- Cette personne peut alors voir votre écran et vous guider.
C'est très simple à utiliser.
L'accompagnateur
peut vous montrer les actions à effectuer directement sur votre
écran (Mais il ne peut rien faire sur votre ordinateur,
rassurez-vous).
SparkAngels est bien pensé:
- Aucun
logiciel à télécharger et installer: Un clic et
SparkAngels démarre tout seul (Il utilise la technologie Java
WebStart).
- C'est gratuit.
- Aucune inscription préalable n'est nécessaire sur le site.
- Avec le même logiciel, vous pouvez aider ou être aidé.
- Seule la personne à qui vous avez donné le code d'accès peut voir votre écran.
- Ce code est à usage unique: Il n'est pas réutilisable, même par la même personne.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez passer en mode "assistance" qui
permet à l'accompagnateur de prendre la main sur votre ordinateur et
d'effectuer les actions à votre place (cliquer avec la souris, taper au
clavier, etc.)
- Vous pouvez à tout moment interrompre la communication d'un simple clic.
- Une
option de contrôle parental permet d'empêcher les enfants
de partager leur écran ou de voir l'écran de quelqu'un
d'autre.
- Si vous avez un micro, vous pouvez dialoguer de vive voix avec la personne.
- Vous
pouvez également utiliser le module de "chat"
intégré, et transférer des fichiers (Les fichiers
peuvent bien sûr être refusés).
- On peut - en
cours de route - échanger les rôles
accompagné/accompagnateur (par exemple pour que
l'accompagné voit une manipulation sur l'ordinateur de
l'accompagnateur).
Bien sûr il existe des solutions
telles que VNC, mais elles ne sont pas toujours simples à mettre
en oeuvre et posent des risques de sécurité.
SparkAngels est ultra-simple et pratique pour dépanner quelqu'un à distance (ou être dépanné).
C'est une excellente initiative, complémentaire à des sites comme Comment ça marche pour effectuer des dépannages dans des cas particuliers.
Espérons que ce service restera gratuit.
Note: Il est nécessaire d'avoir Java installé sur votre ordinateur.
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