Je trouve que l'email est loin d'être mort. Voici quelques services web gratuits ad-hoc complémentaire au mail (repris de ma page de services web) qui sont utiles pour travailler de manière collaborative ou protéger votre vie privée (même de votre hébergeur mail): Chatter en direct, discuter en privé sans laisser de trace, échanger des liens ou des fichiers, travailler ensembles sur un texte/schéma ou d'accorder sur une date... le tout simplement en échangeant une URL.
Cela permet déjà de faire pas mal de choses, le tout sans installer de logiciel (sauf partage d'écran), et sans avoir à s'inscrire préalablement ou se "loguer" sur un site. Juste une URL à partager (par email, ou en discussion privée ZeroBin).